¬ŅPor qu√© Shein cobra Aduana?

¬ęHola, soy Cristina y vivo en M√©xico. Es la primera que compro en Shein y me han avisado que mi pedido se encuentra retenido en aduanas. Quiero saber porque sucede esto ¬ę

A continuación, en esta grandiosa web, te brindamos toda la información que necesitas saber sobre los impuestos aduaneros al comprar desde la tienda virtual Shein. Asimismo te diremos como evitar pagar aduanas y otros consejos más que serán de mucha utilidad.

La aduana


La aduana que se encuentra situado en las fronteras de cada país, se encarga de registrar todos los paquetes y mercancía que ingresen y salgan para evitar el trafico de productos ilegales y hacer cumplir los impuestos.

  • ¬ŅC√≥mo se realiza el control en aduana?

Aduana tiene un sem√°foro llamado ¬ęsem√°foro aduanal¬Ľ que consta solamente de 2 colores (rojo y verde), cuando el sem√°foro esta en verde, los productos paquetes pasan sin ning√ļn problema.

Sin embargo, cuando esté semáforo se encuentra en rojo, los paquetes son revisados y de haber alguna falla el paquete es retenido y se agrega un impuesto para poder liberarlo.

¬ŅShein cobra aduana?


Shein NO cobra aduana, de hecho este registro que hay en las fronteras de cada país escapa totalmente del control de Shein.

Lo que esta maravillosa tienda online hace es enviar sus paquetes en bolsas de 3 en 3 (m√°s o menos) y con las facturas y todo lo necesario para que el paquete no sea retenido.

Sin embargo, si te informan que tu paquete en retenido en Aduana, Shein te da las siguientes opciones.

No pagar

  • En caso de que el cobro de aduana para liberar tu paquete sobrepase la mitad del costo del pedido se le aconseja no pagar, ya que no le convendr√≠a al cliente.
  • Si decide no pagar el cobro de aduanas, el paquete ser√° devuelto al almac√©n de Shein y como no ha recibido su pedido se le hace un reembolso del dinero.
  • Para recibir el reembolso deber√°s comunicarte con un asesor de Shein y cuando la informaci√≥n de log√≠stica diga ¬ępaquete devuelto¬Ľ el dinero ser√° devuelto al medio de pago (tarjeta) o a la cartera Shein.

Pagar.

  • En el caso de pagar, los impuestos aduaneros corren por cuenta del cliente seg√ļn la pol√≠tica de Shein. Recuerda que puedes encontrar su pol√≠tica, t√©rminos y condiciones en su p√°gina oficial.
  • Si el cobro que te pide aduana por tu paquete es inferior a la mitad del pedido. Shein te dice que es tu elecci√≥n pagar o no pagar.
  • Si decides pagar este costo, la tienda Shein te brinda su ayuda otorg√°ndote un porcentaje del dinero que pagaste en aduanas.
  • Para acceder a la ayuda de Shein, debes enviar un mensaje explicando lo sucedido y adjuntando la foto de la factura m√°s el pago.
  • Recuerda que esta informaci√≥n debe ser clara, verdadera y en la imagen tiene que estar visible el n√ļmero de gu√≠a del paquete y el importe total.

¬ŅC√≥mo evitar pagar aduana al adquirir productos Shein?


Es totalmente normal que aduana verifique algunos paquetes al azar en las frontera, Shein no tiene ning√ļn tipo de control, supervisi√≥n o intervenci√≥n respecto al control aduanero.

Por esto mismo, como compradores no podemos evitar que aduana no retenga el paquete. Como mencionamos anteriormente Shein ya esta tomando medidas respecto al cobro aduanero, mandando los paquetes en peque√Īos paquetes para evitar que aduana lo retenga.

Impuesto Aduanero de Shein en México


En en el pa√≠s de M√©xico hay ciertos impuestos aduaneros que se a√Īadir√°n a tu pedido de Shein, dependiendo de las tarifas. Recuerda que esta informaci√≥n aplica solo para las personas mexicanas y este impuesto no es puesto por Shein, si no por aduanas de Mexico.

A continuaci√≥n te dejamos los de impuestos aduaneros que deber√°s pagar, seg√ļn el costo del producto que deseas adquirir.

  • Menos de 50 USD. No paga impuestos.
  • De 50 USD a 117 USD. √önicamente pagar√°s el 16% de IVA.
  • M√°s de 117 USD. IVA (impuesto al valor a√Īadido) + IGI (Impuesto general de importaciones) + agente aduanal + honorarios.

Otras dudas acerca de Shein


Si despu√©s de haber le√≠do este art√≠culo donde hablamos detalladamente sobre Shein y su relaci√≥n con los cobros de aduanas, a√ļn te quedan dudas, no te preocupes, que en la mejor web de fan√°ticos de Shein te ayudaremos a resolver cada una de tus interrogantes.

Para realizar más consultas con respecto a la tienda virtual Shein, puedes ponerte en contacto directamente con su servicio de atención al cliente o soporte y lo puedes hacer de la siguiente manera.

Mediante la aplicación de Shein

  • Para comenzar abre la aplicaci√≥n se Shein y ve al apartado de ¬ęyo¬Ľ
  • Seguidamente selecciona la opci√≥n ¬ęsoporte¬Ľ
  • Ahora puedes seleccionar en la primera parte el problema que tengas.
  • Si lo encuentras tu problema en los recuadros o deseas una respuesta m√°s especifica selecciona en ¬ęservicio al cliente¬Ľ
  • Ahora te aparecer√° la siguiente pesta√Īa.
  • En la barra inferior escribe tu mensaje para poder obtener una soluci√≥n r√°pidamente.

Mediante la web oficial de Shein

  • Si a√ļn no tienes descargada la aplicaci√≥n de Shein en tu celular, tambi√©n puedes buscar soporte o servicio al cliente mediante su p√°gina web.
  • Despu√©s con la barra, baja hasta la parte inferior de la p√°gina y selecciona en servicio al cliente, ¬ęcont√°ctenos¬Ľ.
  • Ahora se abrir√° otra pesta√Īa con distintos recuadros que podr√°s seleccionar seg√ļn sea el √°mbito en donde necesites ayuda.
  • Estos recuadros son: Problemas con el pedido, entrega, devoluci√≥n y reembolso, pagos y promociones, producto y stock, cuenta.
  • Si la pregunta que deseas formular no pertenece a ninguno de los recuadros, baja un poco y selecciona la opci√≥n ¬ęServicio al cliente¬Ľ
  • Y listo, podr√°s resolver las dudas que tengas.

Consejos finales


  • Cuando los pedidos de Shein son retenidos en aduanas constantemente, esta tienda virtual pierde clientes. Es por ello que te brinda soluciones como reponerte la mitad del pago.
  • Asimismo tanto Shein como otras tiendas virtuales est√°n viendo constantemente la forma de solucionar el impuesto aduanero, es por ello, que cada vez m√°s tiendas optan por enviar tu pedido grande en peque√Īos paquetes.
  • Recuerda que para solicitar el servicio al cliente dentro de la p√°gina web de Shein o de su aplicaci√≥n, primero tienes que estar registrado, caso contrario te pedir√° que coloques tus datos o ingreses con Facebook o Gmail para as√≠ poder acceder.
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