«Hola, soy Gabriela y tengo 32 años. Hace un tiempo descargue la aplicación de Shein y después de ver todo lo que ofrece y a bajo costo, decidí adquirir algunos productos, sin embargo a la hora de pagar con mi tarjeta visa, me sale un mensaje que Shein rechaza mi pago. ¿Me pueden ayudar?
A continuación, en la web preferida por los fanáticos de Shein, te traemos todos los posibles problemas que estén ocurriendo con sus respectivas soluciones para que Shein ya no rechace tu pago.
Razones comunes por las que Shein rechaza el pago con tarjeta
Las razones por lo que tu pago es rechazado, son muchas, pero ahora te nombraremos las principales o las más comunes. Antes de seguir leyendo, ten en cuenta, que esto es problema pasa continuamente, así que no eres la única persona que tiene este inconveniente.
1. Falta de fondos
- Problema. La falta de fondos en tu tarjeta, es la principal razón para que Shein o cualquier otra tienda virtual rechace tu pago. Y como solemos ser extremistas, tal vez, aun no hemos contemplado esa posibilidad.
- Solución. Por ello, te invitamos a verificar si tienes suficiente dinero en tu tarjeta para realizar tu compra y si este no es el inconveniente, tranquilo, que te daremos otras posibles soluciones.
2. Pagos irregulares.
- Problema. Si, por lo general usas tu tarjeta para hacer compras en el supermercado o en tiendas físicas y es la primera vez que comprarás por internet o específicamente en Shein. Es probable que te rechacen el pago, por precaución, ya que es algo irregular comprar el dicha plataforma.
- Solución. Cuando esto sucede, la solución es llamar por teléfono a tu banco, informar el problema y decirle que sí quieres realizar esa compra y que eres tú. Ellos te pedirán que validez tu identidad y posterior a eso podrás realizar la compra con normalidad.
3. Datos incorrectos
- Problema. Sabemos que las tarjetas tienen muchos números y para que el pago sea exitoso, tiene que estar todo correctamente escrito. Si te equivocaste en algún número o dato, es probable que te rechacen el pago en Shein.
- Solución. Revisar minuciosamente todos los datos que colocaste con respecto a tu tarjeta: Nombres, apellidos, DNI, dirección de facturación y el código de seguridad de la parte trasera de la tarjeta.
4. Tarjeta vencida
- Problema. Todas las tarjetas tienen una fecha de expiración, la cuál se encuentra grabada en la parte delantera de la tarjeta.
- Solución. Revisar la fecha de vencimiento de la tarjeta y en caso de estar vencida solicitar otra tarjeta para continuar con las compras en Shein.
Otros motivos por los que Shein rechaza el pago
Ya vimos los motivos más comunes por los que Shein puede rechazar el pago. Si este no es tu caso y aún no encuentras solución a tu problema, es probable que el problema sea más complejo.
Ahora te daremos otros motivos por los cuáles Shein rechaza tu pago, asimismo pondremos una solución para cada uno de estos problemas.
5. Tarjeta Nacional
- Problema. Las tarjetas son nacional o internacional y dado que Shein esta ubicado en China, si tu tarjeta es nacional es muy seguro que te rechazarán el pago. Ten en cuenta que las tarjetas internacionales están afiliadas a VISA, American Express o MasterCard.
- Solución. En este caso, la solución sería continuar la compra con otra tarjeta que sí sea internacional.
6. Tarjeta prestada
- Problema. Si por lo general compras en Shein con una tarjeta tuya que esta a tu nombre y luego intentas hacer una compra con una tarjeta a nombre de otra persona, es muy probable que te bloqueen la compra.
- Solución. En este caso la solución es dar de alta la tarjeta que no usarás y luego continuar con tu compra
7. Intentos fallidos
- Problemas. Cuando colocas por 3 veces consecutivas los datos de tu tarjeta y te equivocas en algún número o letra, no solo te rechazarán el pago, si no, que automáticamente te bloquean la tarjeta. Esto lo hará el mismo banco y no Shein.
- Solución. Debes llamar a tu banco o ir a la misma sucursal con tu documento de identidad para validar tus datos y que te desbloqueen la tarjeta.
8. Exceso de compras.
- Problemas. En algunos bancos, por seguridad, cuando haces muchas compras seguidas con tu tarjeta te lo bloquean, por un tema de seguridad.
- Solución. Comunicarte con el banco correspondiente y plantearles es problema para que le den solución.
Otros métodos de pago en Shein
Shein tiene disponible otros métodos de pago, los cuáles son mediante PayPal o pagar en Oxxo. De esta manera ya no tendrás que preocuparte por que te rechacen el pago con tu tarjeta.
Si vives en México o en algún otro país donde haya Oxxo, te contamos que puedes realizar tus pagos en esta tienda de manera presencial y para hacerlo solo debes seguir las indicaciones que te daremos.
Como pagar Shein en Oxxo
- Para comenzar dirígete a la página oficial de Shein y regístrate con tu correo, Facebook o Gmail.
- Posteriormente selecciona todo lo que deseas comprar y llévalo al carrito. Verifica tu compra (tallas, colores y precios).
- Luego seleccionamos en «pagar» y añadimos todos los datos correspondientes.
- En forma de pago colocamos «OXXO», luego podrás colocar tu cupón disponible y presionas en «realizar el pedido».
- Seguidamente te aparecerá unos números y una barra, puedes imprimirlo o simplemente llevar tu celular a la tienda del OXXO y solicitar el pago.
- Después de realizar el pago, te llegará una notificación a tu correo electrónico donde indique que tu pago fue realizado exitosamente.
- Posteriormente puedes verificar tu pedido en la pagina oficial de Shein o en su aplicación.
Pagar mediante PayPal
- Pagar mediante PayPal es similar a lo que te hemos comentado anteriormente.
- Una vez que ingresas a Shein, seleccionas tus prendas y le das en «Comprar».
- Colocas como medio de pago «PayPal».
- Rellenas con todos los datos que sean necesarios, colocas tu cupón de descuento y listo.
- Solo queda esperar que llegue el pedido y lo puedes rastrear para ver en que estado está.
Recomendaciones:
- Te recomendamos que si estas teniendo un problema de rechazo de pago con tu tarjeta, intentes como máximo 2 veces colocar tus datos de manera correcta.
- Si te siguen rechazando el pago en Shein, ya no sigas intentando más veces. Por el contrario llama a la entidad de tu tarjeta y da tu queja o reclamo, ya que después de validar tu identidad podrás seguir comprando con normalidad.
EBANX rechaza mi pago, no está bloqueada mi tarjeta, siempre he usado la misma para realizar compras anteriores en shein y nunca había tenido este problema, ya intenté con otra y nada, supongo que es la aplicación que está fallando, no tengo otra forma de realizar el pago que no sea por tarjeta. Y que la rechace es un inconveniente. Para variar no hay forma de validar que está mal, ya estuve leyendo y no tengo ninguno de los problemas que dan como sugerencia!
Hola, yo también tengo el mismo. E igualmente , jamás había batallado tanto como lo estoy haciendo ahora. A veces siento que es para que me quiten mis descuentos, ya que los domingos es envío gratis , más tu cupón de descuento.
No sé si sea la razón, pero me parece súper mala onda si es esto.
En fin, yo pago con Paypal, y como lo mencioné de un tiempo acá tienen esa rivalidad, PAYPAL me quita el dinero y SHEIN no lo aplica. Paypal después de todo se ha portado bien, SHEIN siempre me deja en visto cuando hago mis quejas, no le da más que » chequelp con su banco o con quién tenga el método de pago» pfff es un lío, por eso varias de mis compras ya no las he efectuado, pero ahora tengo pedidos de mi familia. Y me molesta que siga persistiendo el problema ( aaah y aclarp tampoco es mi banco. Ya que he realizado compras en otras marcas como Amazon y no tengo problema alguno
con mis tarjetas he comparado el ali, shein. mercado libre, etc. y no he tenido problemas hasta hoy, los fondos no son escasos, hago pedidos regularmente, es muy desesperante que no me aceptenlos pagos yo no puedo salir de casa
Es correcto, a veces uno lo hace por la facilidad de pago, pero resulta dolor de cabeza.
Espero que nos den solución muy pronto. Y si no que pongan Transferencias, así como Shoppe por ebanx
Hola estoy haciendo una compra con targeta de crédito y al hacer la compra no deja ya que al transferirse el pago se queda pillado todo el tiempo por qué ocurre esto intenté con otra targeta d crédito y lo mismo se quedó pillado también
Hola, shein no me deja poner ningún método de pago , ya intenté todos. Me dice que por evaluacion de crédito de mi cienta no puedo hacer compras . Pero ni con la opción de oxxo me deja 🙁
Me pasa lo mismo pero e comprado shein x dos años y está semana sale eso y no le deja ni enviar tikets de consulta que sucede
Me pasa lo mismo pero e comprado shein x dos años y está semana sale eso y no me deja ni enviar tikets de consulta que sucede
Tengo suficientes fondos en mi tarjeta no me deja pagar mis datos están correctamente y no esta vencida mi tarjeta que pasa
A mi me pasa que acepta la compra luego me reembolsa el dinero para atrás
Hola mi caso es el siguiente tengo dinero en mi cartera shein y aplique los cupones y mis puntos la compra me salió por 0 pesos shein me confirman la compra pero al día siguiente me rechazan la compra y me devuelven mis puntos shein y mi dinero en mi cartera mi pregunta es porque me rechazan la compra de esta manera
Hola buenas tardes, he pago el producto en 3 cuotas con tarjeta, se me ha descontado el dinero de la primera cuota pero en la aplicación me aparece como que no me aceptaron el pago y como que está pendiente de comprar. Pero ya me han descontado el dinero de la cuenta. Por favor a alguien le ha pasado?
A mi me pasa que cuando le doy a pagar con mi tarjeta de crédito me lo rechaza y me pide otro método de pago y le doy e igual me lo rechaza no ce qué pasará ya que mi tarjeta tiene saldo suficiente y si me gustaría hacer unas compras