ūü•á ¬ŅC√≥mo contactar con Shein? | Chat, Mensaje, Llamadas | 2022

¬ŅC√≥mo contactar con Shein?

Contactar con Shein es muy sencillo, la mejor forma de hacerlo es a trav√©s de su plataforma de Servicio al cliente, pero igualmente lo puedes hacer a trav√©s de su Chat, el cual funciona de Lunes a Domingo de 9 de la ma√Īana a 10 de la noche, tambi√©n lo puedes hacer por Mensaje, las 24 horas del d√≠a y por Llamadas en un horario de 9 de la ma√Īana a 5 de la tarde. Adem√°s, recientemente Shein habilit√≥ los chats de Facebook como otro medio de contacto.

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Cómo contactar a Shein?

Pasos para contactar con Shein a través del servicio al cliente


A continuación te mostraremos la forma más sencilla de contactarte con Shein y es a través de la página de Servicio al cliente.

  • Primero aseg√ļrate de iniciar sesi√≥n en la app o la p√°gina oficial de Shein.
  • Pulsa sobre ūüϧYO y luego en ūüéßSoporte.
  • Aqu√≠ encontrar√°s el Faq de Shein, revisa primero esta secci√≥n, aqu√≠ se responden al 90% de preguntas, as√≠ que quiz√° tu duda ya tenga respuesta en uno de estos apartados.
  • Si no encontraste la respuesta que esperabas, presiona sobre el bot√≥n Servicio al cliente.
  • Selecciona la opci√≥n m√°s conveniente o escr√≠bela en el chat, en este caso yo pondr√© que quiero anular mi pedido.
  • Se te generar√° una respuesta autom√°tica, pero tambi√©n tienes la opci√≥n de ūüéßContactar con un Agente. si presionas all√≠, pronto estar√°s hablando mediante el chat con un asesor de Shein, a quien podr√°s exponerle todo lo sucedido.
  • Si esto no es suficiente, pulsa sobre ‚úČÔłŹEnviar un Mensaje.
  • Aqu√≠ tendr√°s que elegir el tema principal de tu pregunta y a continuaci√≥n describir tu situaci√≥n, tienes como m√°ximo 500 palabras, as√≠ que puedes explayarte con sinceridad. Tambi√©n deber√°s a√Īadir hasta 3 fotos como medio de prueba.
  • Pulsar sobre presentar.
  • ¬°Listo! Te aparecer√° el siguiente mensaje: ¬ęVolveremos a ponernos en contacto contigo dentro de las pr√≥ximas 48 horas. Cualquier nueva actualizaci√≥n aparecer√° en ¬ęRegistros de servicio¬Ľ Tambi√©n podr√°s ver las √ļltimas notificaciones en tu e-mail¬Ľ.

Otras preguntas sobre contactar con Shein:


¬ŅC√≥mo contactar con Shein a trav√©s de Facebook?

Envíales un mensaje a la Fan Page oficial de Shein, puedes encontrar a esta tienda en Facebook como SHEIN Spain.

¬ŅC√≥mo contactar con Shein a trav√©s de correo electr√≥nico?

Puedes comunicarte con Shein enviándoles un correo electrónico a: service@shein.com

¬ŅC√≥mo contactar a Shein a trav√©s de Tel√©fono?

Es imposible llamar a Shein, el servicio funciona en viceversa, son ellos quienes te llaman, pero para esto tienes que hacer una reserva de llamada. Para esto ingresa al ūüéßSoporte de Shein y escribe: ¬ŅC√≥mo puedo hacer una reserva de llamada?. Luego pulsa sobre Servicio Telef√≥nico.

¬ŅMe puedo poner en contacto con Shein mediante WhatsApp?

Actualmente no está disponible la función de contactar a Shein por WhatsApp.

¬ŅC√≥mo contactar al transportista de Shein?

Para contactar con el transportista de Shein, primero debes saber el nombre de la paquetería, la que ha venido siendo utilizada hasta el día de hoy es Rabee, Hound Express también ha sido utilizada. Debes llamar a la oficina central de la paquetería y ellos se encargaran de contactar con el transportista.

¬ŅCu√°ndo es conveniente contactar con Shein?¬†


Shein tiene un servicio activo de comunicaci√≥n durante varias horas de la ma√Īana y lo mismo ocurre en la noche, ahora bien, ¬Ņcu√°ndo ser√° conveniente proceder a comunicarse con esta tienda? Aqu√≠ te presentamos una peque√Īa lista de situaciones que te pueden llevar a elegir este paso.

  • Ante problemas con el reembolso de un monto.¬†
  • Para retirar un paquete que se ha dado por extraviado.
  • Para hacer una sugerencia en cuanto al mecanismo de la plataforma.¬†
  • Si presentas dificultades con tu cuenta.¬†
  • Aclarar dudas en cuanto a la adquisici√≥n de una prenda que no est√© especificada en el momento de su compra.¬†

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