ūü•á ¬ŅShein envi√≥ sin factura? | ¬°Consejos 2022!

¬ŅShein envi√≥ sin factura?

¬ęHola soy Juana y tengo 32 a√Īos, vivo en Chile y me gusta mucho adquirir productos por internet, hace poco descubr√≠ la maravillosa aplicaci√≥n de Shein y realice una compra de prendas para m√≠ y para mi esposo, pero no me lleg√≥ factura y me retuvieron el pedido ¬ŅQu√© debo hacer en estos casos?¬Ľ

A continuaci√≥n, en la web preferida por los usuarios de Shein, donde resolvemos todas tus dudas te hablaremos acerca del env√≠o sin factura de Shein. ¬ŅPor qu√© ocurre esto? ¬ŅCu√°les son las consecuencias? ¬ŅC√≥mo generar un reclamo? Y las experiencias de algunos clientes.

¬ŅPor qu√© Shein env√≠a sin factura?


Nos llegan muchos casos de personas a las cu√°les no les lleg√≥ factura y se hacen esta pregunta ¬Ņpor qu√© Shein env√≠a sin factura? Recordemos que Shein en una tienda online que actualmente tiene mucha demanda.

Debido a esto, Shein diariamente tiene que entregar una gran cantidad de pedidos a distintos países y como no todo es perfecto, es comprensible que ocurran este tipo de imprevistos o percances (enviar un producto sin factura).

La tienda Shein no lo hace a prop√≥sito, ya que, cuando esto sucede y el pedido es retenido en Aduanas sin factura, se le a√Īadir√° un impuesto que pagar√° el cliente. Sin embargo, Shein tambi√©n se ver√° afectado porque perder√° clientes o ganar√° mala reputaci√≥n.

Ya sabemos que esta tienda, busca crecer y mejorar cada d√≠a en todos los √°mbitos posibles (paqueter√≠a, dise√Īos, precios, calidad, atenci√≥n al cliente, etc). Es por esto que cada d√≠a hay mayor control y supervisi√≥n en que los pedidos salgan con su factura.

Consecuencias de que Shein envíe sin factura


A pesar de que Shein es una tienda dedicada y excelente, a veces ocurren estos peque√Īos problemas de organizaci√≥n que generan algunas consecuencias negativas para los clientes, sin embargo, no debes preocuparte, hay maneras de solucionarlo pues la misma aplicaci√≥n te da la posibilidad de lograrlo. Algunas de las consecuencias son:

  • El cliente podr√≠a tener problemas en aduanas, pues un paquete sin factura es un paquete incompleto y aduanas puede revisarlo y cobrar alguna comisi√≥n.
  • Puede perderse el paquete en la v√≠a de traslado, la factura es el medio de identificaci√≥n de todo tu pedido, all√≠ se coloca la informaci√≥n del env√≠o y si no se tiene, puede ser enviado a otra parte o extraviado.
  • La factura es un documento requisito para ingresar a un pa√≠s, las aduanas mantienen un control exhaustivo de ello, por eso, la factura de Shein es un resguardo para que tu paquete llegue con facilidad y sin trabas hasta la puerta de tu hogar.

¬ŅC√≥mo generar mi reclamo a Shein por no mandarme factura?


Para reclamar en Shein por este inconveniente, debes tener una cuenta activa en su p√°gina oficial, luego, debes entrar con tu usuario y dirigirte a la secci√≥n que dicta ¬ęsoporte¬Ľ. All√≠ podr√°s seguir los pasos y exponer tu reclamo, el cual va orientado a que tu paquete est√° sin factura.

También puedes iniciar una conversación en cualquiera de sus redes sociales, te comunicarás con un agente que te ayudará a controlar la situación y a indicarte los pasos que debes seguir para solventar tu problemática de forma rápida y eficiente.

Experiencias de los clientes


En cuanto a la experiencia de los clientes, es muy poco probable que la factura no se envíe con el pedido, sin embargo, por ser una tienda multinacional que despacha a más de 200 países, es un error que puede pasar en cualquier momento, entendible y manejable. Los clientes han comentado que el servicio de Shein en cuanto a la resolución de conflictos de este tipo es excelente, a tiempo, sencillo y accesible a toda persona, así que no te desanimes y compra de inmediato en Shein.

1 comentario en ¬ę¬ŅShein envi√≥ sin factura?¬Ľ

  1. hola, soy Javiera tengo 13 a√Īos y mi pedido de Shein esta sin factura, no tengo ni una actualizaci√≥n en la pagina de Shein desde el 7 de Julio y no se que hacer para que llegue a mi casa.
    si alguien sabe, por favor ay√ļdeme, necesito mi pedido.

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