RedPack es una tienda online mexicana que se encarga de hacer envíos principalmente de accesorios para el hogar y pequeños artículos domésticos, pero últimamente también de ropa de las diferentes tiendas online como Shein. Tienen un increíble equipo de atención al cliente que siempre está dispuesto a ayudar. Si tienes algún problema con tu pedido, sólo tienes que decírselo a uno de sus representantes y se ocuparán de inmediato. Aquí tienes todos los detalles que necesitas para hacer el seguimiento de un pedido en Redpack:

Rastrear un pedido de Shein en RedPack requiere de pocos pasos y es de los procesos más fáciles para todo el que viva en México. La empresa es bien conocida por su amplia experiencia en el envío y entregas en todo el territorio de dicho país. Son 150 las sucursales responsables de la paquetería.

Antes de visitar la página web de RedPack, debes conseguir el número de rastreo en la tienda. Ve a “Mis pedidos” y busca la compra que esperas. Luego, accede a los detalles del seguimiento y copia el número.

¿Cómo rastrear un pedido de Shein en RedPack?

Para acceder al localizador de paquetes de Shein, debes hacer lo siguiente:

1. Busca el formulario que tiene el título “Rastrea tu paquete”.
2. Pega el código en el campo vacío.
3. Presiona el botón “Rastrear”.
4. Esperar unos pocos segundos y enseguida muestra los resultados.
5. En caso de que tengas dos números de seguimiento diferentes, puedes rastrearlos al mismo tiempo. Sólo sepáralos con una coma.
6. Ten cuidado de equivocarte en colocar algún número. Deben ser nueve los dígitos, de no ser así, verás el mensaje “No se encontró la guía”. Si colocaste todo bien y no obtuviste información, tal vez es mejor intentar en otro momento.

Los retrasos en la entrega de paquetería pueden ser por diversas causas como el hecho de que aún no haya salido de las oficinas centrales o porque siguen en tránsito.

Si el plazo de llegada de tu paquete se extiende, primero ponte en contacto con el servicio al cliente de Shein. Es probable que te insten a comunicarte con la empresa RedPack. En la parte inferior del sitio oficial de RedPack, ves el número de teléfono y el enlace a sus redes sociales donde los clientes publican sus quejas.

El administrador de la página de Facebook, en especial, responde a cada uno de los reclamos por paquetes demorados, a través de mensaje privado. No dudes en usar dicha red social para plantear cualquier pregunta, pues tal parece que es uno de los medios más directos para resolver inconvenientes.

Otra forma de comunicación se ubica en el menú superior “Contacto”. Allí tienes un formulario que debes llenar con tu nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono y código postal. Casi al final, debes completar la casilla con el asunto, y marcar los términos y condiciones. Por último, das clic en el botón de enviar.

¿Por qué usar Redpack para tus paquetes de Shein?

• En su haber tienen el certificado ISO 27001. Tal documento constituye una garantía de su desempeño en las prácticas de seguridad de la información. Por lo tanto, los clientes no tienen que preocuparse por el manejo de mensajería de contenido sensitivo y mucho menos de los paquetes comprados en tiendas internacionales.
• Desde 1994 han demostrado su eficiencia en la cadena de suministros de miles de negocios y en la entrega a domicilio de paquetes adquiridos en el comercio electrónico. Su sitio web detalla que tienen alianzas importantes y una de ellas es con Shein, por supuesto. La minorista china conoce la trayectoria de sus colaboradores transportistas.

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Hola chicas, ¿Cómo puedo saber qué paquetería es la encargada de traer mi pedido? ya pasó 4 semanas desde que compré y acá me salé que ya llegó a las oficinas, y debo suponer que en unos días llegará a mi casa, sin embargo, a mi me gustaría comunicarme directamente con la paquetería, o sea con la empresa que tiene mi paquete, he leído en el foro que es mejor así porque luego serpost tarda mucho, la cuestión es que no encuentro la información de qué empresa ha traído mi compra, ayúdenme por favor, soy de Trujillo y es mi primera compra.

Cuando el estado de tú paquete cambia a “Enviado” en el menú “Mis pedidos”, accede a los detalles del seguimiento. El número de rastreo lo encuentras en el email de notificación y en la sección de seguimiento de la ruta. Puede ser que aparezca la identidad de la empresa de mensajería o no. Si no ves el nombre, entonces rastrea el paquete. La ayuda de Shein sugiere seguir el trayecto desde este sitio: ordertracker.com

Los procesos de compra son cómodos desde casa, aunque al inicio hay detalles desconocidos, especialmente, los relacionados a cómo saber qué paquetería entrega mi paquete en Shein. Eso no pasa cuando seleccionas el método más económico, pues se comprende que el servicio de entrega se da a través del correo ordinario estatal.

Lo barato implica la larga espera del pedido, sobrepasando los 35 días, dependiendo del país del cliente. La mensajería y paquetería hace una especie de paradas en almacenes internacionales, locales, centros de distribución o puntos de entrega por diferentes ciudades.

En todos hay una logística y si viaja de un lugar geográfico al otro, es obvio que las inspecciones aduanales también participan en los procesos. El marco legal de cada país podría exigir el cumplimiento del escaneo de paquetes o hasta de animales entrenados para olfatearlos.

Tal revisión es aplicable para los envíos en general, no importa si es un envío económico, estándar o exprés. Se entiende que tanto procedimiento impacienta a cualquiera, pero es parte del comercio electrónico.

Cuando culmina esa etapa, sigue el viaje hacia los depósitos y locales de entrega o retiro del paquete de las empresas de entregas o couriers. Los tiempos son reducidos en muchas de esas compañías, dado que en algunas, los paquetes ni siquiera son almacenados. Enseguida se procede a entregarlos a domicilio o a notificar a los dueños del artículo para ir a retirarlos.

¿Cómo Saber la paquetería que entrega mi paquete de Shein?

En Shein la temporada alta con rebajas puede ser factor clave en el retraso de sus envíos. Por ello, incrementan los reclamos y quejas durante los períodos como las fiestas de fin de año, Día de la madre o de la amistad. Sabrás de cualquier situación en el panel de tu cuenta y en tu correo electrónico.

Una vez que el estado del paquete cambia a “Enviado” en el menú “Mis pedidos”, accede a los detalles del seguimiento. El número de rastreo lo encuentras en el email de notificación y en la sección de seguimiento de la ruta. Puede ser que aparezca la identidad de la empresa de mensajería o no. Si no ves el nombre, entonces rastrea el paquete. La ayuda de Shein sugiere seguir el trayecto desde este sitio: ordertracker.com

De hecho, tienes varias opciones para ver por donde va tu compra por internet. El procedimiento es el mismo, obtienes el código de rastreo y lo pegas en el campo correspondiente.

Es probable que el localizador te muestre información actualizada a diario y tu preocupación se desvanecerá cada vez más con el arribo del paquete a tu país o localidad.

Por otra parte, ten en cuenta que Shein hace lo que le toca e igual las compañías de mensajería. Si notas un retraso, aún cuando se supone que ya está en tu ciudad, llama a la empresa. Ellos son diligentes en proporcionar los motivos de la demora en la entrega.

Lo que sea que pase, es resuelto la mayoría de las veces, porque se trata de satisfacer al cliente por encima de todo.

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Hice mi primera compra en Shein, soy de Perú, pero no vivo en Lima, vivo en Trujillo, quisiera saber de qué forma puedo hacer el seguimiento a mi pedido, ya lleva 3 semanas y aún no llega, aunque tengo claro que demorará un poco más, pero, además del seguimiento que uno puede realizar en la app de Shein, ¿existe alguna otra forma más certera? es decir, cuando ingreso a ver mi seguimiento en la app muchas veces no se actualiza y no sé si esto sea normal. He visto que en otras apps de compras puedes ver en tiempo real en dónde está tu pedido, como una especie de tracking o gps, pero no sé cómo funciona en Shein, muchas gracias por la respuesta a todas las del foro.

Cuando compras en una tienda en línea, lo primero que quieres saber es cuándo llegará tu pedido, porque tal vez necesitas tus prendas o accesorios para un evento próximo. Esa duda la puedes resolver al hacer seguimiento de tu paquete.

El rastreo de compras es una opción que la mayoría de los comercios online tienen para darle confianza al comprador. Sólo requieres de un paso a paso para enterarte por dónde va tu preciada adquisición.

Paso 1 – Iniciar sesión

Una vez entras en tu cuenta, busca en el menú superior izquierdo “Mis pedidos” y dale clic.

Paso 2 – Ver todos los pedidos

El sistema te redirige a la pestaña “Todos los pedidos”. Ahí tienes una vista amplia de tus compras listadas cada una con su respectiva imagen del producto. Si te fijas en la columna “Estado”, te das cuenta si tu orden tiene la condición de enviado o no.

Vale mencionar que en la práctica, Shein también te envía un correo electrónico con la notificación de envío, lo cual confirmas en la página oficial.

Paso 3 – Rastrear la compra

Según tu ubicación geográfica, el paquete tiene una ruta de tránsito específica, por lo que hay que tener algo de paciencia. Aunque eso igual depende de tu preferencia en la elección de la forma de envío.

Recuerda que la empresa te da la libertad de seleccionar entre el envío económico, envío estándar y el envío express.

Factores como los días feriados, la logística de entregas en el país o ciudad destino, retrasos en los vuelos aéreos, procedimientos de manejo de mercancías en las estafetas nacionales e internacionales, e incluso, los despachos aduaneros, influyen en el envío y recepción de un paquete.

Si ya dice “Enviado”, entonces justo al lado te dice “Seguimiento”, donde ves los detalles precisos.

Paso 4 – Revisar el trayecto del artículo

Luego de entrar en los detalles, te muestran la empresa de transporte encargada de la entrega, el plazo y la fecha aproximada de llegada del paquete. También te dan un número único de seguimiento de tu paquete, sin importar cuántos artículos compraste.

Si hay alguna ventaja de seguir la ruta de un paquete es que tienes el trayecto total de tu orden con casi todas las especificaciones y con cada fecha actualizada. A los pocos días de enviado, es seguro que se encuentra en tránsito por diferentes instancias.

Paso 5 – Confirmar la entrega

Al ser admitido en el país destino, la espera se acorta, pero la duración de los trámites administrativos y legales que deben seguir las empresas de mensajería, varía en mayor o menor medida.

Cuando al fin recibes tu pedido, Shein te insta a confirmar la entrega para hacer válidos tus “BonusPoints” y para ahorrar algo de dinero en tu próxima compra. Esto es opcional, pero sería un desperdicio no aprovecharlo, si eres una cliente frecuente dispuesta a llevarte las ofertas de temporada.

Así que te toca dar clic en “Confirmar entrega” desde la misma pestaña “Mis pedidos”. La experiencia general es positiva y es raro que tu orden se pierda en el camino.

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